TÉRMINOS Y CONDICIONES

Fecha de vigencia: 17-04-2026

1. Introducción – Bienvenido a Clínica Collins

Bienvenido/a a Clínica Collins. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios de Otomodelación, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos que no utilice este sitio ni nuestros servicios.

Estos Términos regulan el uso del sitio web, las reservas realizadas a través de nuestros canales y la relación general entre el usuario y Clínica Collins.

2. Uso del sitio web y servicios

Para utilizar nuestros servicios o interactuar con el sitio web, usted declara que:

Tiene al menos 18 años, o cuenta con autorización de su padre, madre o tutor legal.

Entregará información veraz, completa y actualizada en formularios, reservas o solicitudes de contacto.

Hará un uso adecuado, lícito y respetuoso del sitio web.

No está permitido:

Utilizar el sitio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.

Proporcionar información falsa, incompleta o engañosa.

Interferir con el funcionamiento del sitio o intentar acceder a áreas restringidas.

Copiar, reproducir o distribuir contenido del sitio sin autorización previa por escrito.

Nos reservamos el derecho de restringir o suspender el acceso al sitio si detectamos un uso indebido.

3. Reservas, cancelaciones y reprogramaciones

Reserva de citas

Las evaluaciones, atenciones o sesiones deben agendarse previamente a través de los canales oficiales de Clínica Collins. En algunos casos, puede solicitarse confirmación previa, garantía o pago anticipado para reservar la atención.

Cancelaciones y reprogramaciones

Solicitamos que cualquier cancelación o reprogramación se realice con al menos 24 horas de anticipación. Si la cancelación se realiza fuera de plazo, Clínica Collins podrá aplicar cargos, pérdida del abono o considerar la sesión como utilizada, según corresponda.

Retrasos

Si el paciente llega tarde, la duración de la atención podrá ajustarse según la disponibilidad del horario. Si el retraso supera los 15 minutos, la sesión podrá cancelarse sin derecho a reembolso.

Evaluación previa

Algunos tratamientos requieren una evaluación previa para determinar si el procedimiento es adecuado para el caso particular del paciente. La realización de una evaluación no garantiza automáticamente la prestación posterior del servicio, ya que ello dependerá del criterio profesional y de la compatibilidad del caso con el tratamiento.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, videos, gráficos, marcas, formularios y estructura del sitio, es propiedad de Clínica Collins o se utiliza con autorización, y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

No está permitido:

Reproducir, copiar o distribuir contenido del sitio sin autorización previa y expresa.

Modificar, reutilizar o explotar comercialmente el contenido del sitio.

Utilizar el nombre, marca o elementos visuales de Clínica Collins sin permiso.

5. Limitación de responsabilidad

Resultados de los servicios

Los resultados de los tratamientos o procedimientos pueden variar de una persona a otra, ya que dependen de factores individuales, condiciones particulares y adherencia a las indicaciones entregadas. Por esta razón, Clínica Collins no garantiza resultados específicos o idénticos en todos los casos.

Evaluación y contraindicaciones

Antes de realizar determinados tratamientos, se podrá efectuar una evaluación profesional para revisar antecedentes, compatibilidad y eventuales contraindicaciones. El paciente es responsable de entregar información veraz y completa sobre su estado de salud, antecedentes médicos y cualquier condición relevante.

Uso del sitio web

Clínica Collins realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio actualizado y en correcto funcionamiento. Sin embargo, no garantiza que el sitio esté libre de errores, interrupciones, virus o fallas técnicas en todo momento.

En la medida permitida por la ley, Clínica Collins no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web.

6. Modificaciones

Clínica Collins se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

Recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre posibles actualizaciones.

7. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia relacionada con la interpretación, validez o aplicación de este documento será sometida a los tribunales competentes de Santiago, Región Metropolitana.

8. Datos de contacto

Si tiene dudas sobre estos Términos y Condiciones o necesita contactarse con nosotros, puede hacerlo a través de:

Clínica Collins

Dirección: Claudio Arrau 7152 local 7, Pudahuel, Santiago

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +56 9 3375 3609