POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Fecha de vigencia:17/04/2026
En Clínica Collins nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad en línea. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando accedes a nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios de Otomodelación. Al utilizar nuestro sitio o enviarnos tu información, aceptas los términos aquí descritos.
1. Recolección y uso de datos
Cuando completas un formulario, solicitas información, reservas una evaluación o te comunicas con nosotros, podemos recopilar información personal como:
Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información relacionada con tu consulta o interés en nuestros servicios
Cualquier otro dato que decidas compartirnos voluntariamente
Además, al navegar por nuestro sitio, podemos recopilar cierta información técnica de forma automática, como tu dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y tiempo de navegación, con el fin de mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento del sitio.
¿Para qué usamos tu información?
Usamos tus datos para:
Responder consultas y solicitudes de contacto
Gestionar reservas, evaluaciones o coordinaciones relacionadas con nuestros servicios
Enviar confirmaciones, recordatorios o información relevante sobre tu atención
Contactarte en caso de cambios, actualizaciones o seguimiento de tu solicitud
Mejorar nuestro sitio web, campañas y experiencia de usuario
Enviarte contenido, novedades o promociones, cuando corresponda y según la normativa aplicable
2. Consentimiento
Al proporcionarnos tus datos personales por medio de formularios, WhatsApp, correo electrónico, reservas u otros canales, aceptas que los recopilemos y utilicemos para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
Cuando el tratamiento de datos requiera un consentimiento específico, este será solicitado de forma clara. En cualquier momento puedes solicitar la modificación, actualización o eliminación de tus datos personales escribiéndonos a:
Correo de contacto: [email protected]
3. Divulgación de información
Podemos compartir tu información personal únicamente en los siguientes casos:
Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente
Cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad
Si se infringen nuestros términos legales o condiciones de uso
En caso de fusión, adquisición o reorganización del negocio, en la medida necesaria para dar continuidad al servicio
Fuera de esos casos, no vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando sea necesario para operar el sitio o prestar nuestros servicios a través de proveedores tecnológicos.
4. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
Estas medidas pueden incluir:
Protección del sitio mediante protocolos seguros
Restricción de acceso a la información
Uso de herramientas y proveedores con estándares de seguridad adecuados
Medidas técnicas y organizativas razonables para resguardar los datos
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en internet es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
5. Uso de terceros
Podemos utilizar servicios de terceros para operar nuestro sitio web, procesar información o mejorar nuestro marketing y análisis, por ejemplo:
Herramientas de analítica web
Plataformas publicitarias como Meta Ads o Google Ads
Formularios o sistemas de automatización
Pasarelas de pago, si correspondiera
Herramientas de mensajería o gestión de contactos
Estos terceros tratan la información conforme a sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisar esas políticas si deseas conocer más sobre cómo gestionan tus datos.
6. Cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias, analizar el tráfico y medir el rendimiento de campañas publicitarias.
Podemos usar, por ejemplo:
Cookies de sesión
Cookies de análisis
Cookies de remarketing o seguimiento publicitario
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7. Edad mínima
Al utilizar este sitio, declaras que eres mayor de edad según la legislación aplicable en tu país, o que cuentas con la autorización de tu padre, madre o tutor legal para entregar tus datos personales y utilizar nuestros servicios.
8. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página y entrará en vigencia desde su publicación.
Si los cambios fueran sustanciales, podremos comunicarlo a través del sitio web o por los medios de contacto disponibles.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos en:
Clínica Collins
Dirección: Claudio Arrau 7152 local 7, Pudahuel, Santiago
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +56 9 3375 3609